Искам находката ти от Sunday West да ти харесва и на живо. Ако размерът не ти пасва или просто не е твоето, можеш да заявиш връщане в рамките на 14 календарни дни след получаването, без да е задължително да посочваш причина.
Това важи и за винтидж, намалени и pre-order артикули. Срокът на всички артикули започва от получаването, а не от датата на поръчката.
Как да върнеш артикул:
- Пиши ни на sundaywestboutique@gmail.com в 14-дневния срок. Посочи номера на поръчката и кой артикул искаш да върнеш.
- Ще ти изпратя данните за обратната доставка. Уведомяването ти в срок е достатъчно, за да заявиш отказ.
Изпращай обратната пратка без наложен платеж.
Възстановяването на сумата се извършва чрез същия платежен метод, използван при покупката.
Можеш ли да пробваш артикула?
Да — можеш да го разгледаш и пробваш, както би направила в магазин.
Моля, върни го в състоянието, в което си го получила, заедно с придружаващите го аксесоари, етикети и оригинална кутия, ако е имало такива. До решението си за връщане избягвай носене извън необходимото за проба, пране, промени или действия, които могат да го повредят.
Не е задължително да пазиш транспортния плик — използвай подходяща защитна опаковка.
Кой плаща обратната доставка?
Връщането, както и доставката са напълно безплатни (за моя сметка)
Кога и как получаваш парите си?
Веднага след като получа артикула и се убедя, че е в същото състояние, в което съм го изпратила, правя refund тук през сайта и сумата се въстановява в същия платежен метод, използван при покупката.
Ще те уведомя по имейл, когато възстановяването е извършено. Отразяването на сумата по картата може да отнеме от 3 до 10 бизнес дни зависи от банката. По принцип отнема по-скоро 3-5 дена.
Получила си грешен артикул или има проблем?
Пиши ми на sundaywestboutique@gmail.com с номера на поръчката и описание на проблема. Снимки на артикула и опаковката ще ни помогнат да го изясним по-бързо.
При винтидж и second-hand артикули следите от предишна употреба, които са ясно посочени в описанието, са част от обявеното им състояние. Това не ограничава правото ти на връщане или правата ти при неописан дефект.
Може ли замяна?
Да, ако има друг артикул наличен, с който искаш да се размени, пак може да ми пишеш на имейла.
Имаш въпрос преди поръчка?
Ако се колебаеш за размер, материя или състояние, пиши ми на sundaywestboutique@gmail.com или тук в live чата. Ще ти помогна с наличната информация за конкретния артикул, за да избереш по-спокойно.